Nueva Compra

 

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Buen día Estimado Cliente
 
Esperando que se encuentre muy bien, si adquirió un producto con nosotros le invitamos a conocer todo lo que necesita saber para concretarla y poder atenderle como usted merece.
 
¡Por su compra, Muchas gracias!

Para nosotros, es muy importante brindarle la atención debida, por ende le invitamos a leer con detenimiento la información descrita en el presente formato.

Le notificamos que dispone de 72 horas (3 días) continuas para concretar su comprade lo contrarío el sistema automatizado interpretará que la misma no va a ser llevada a cabo, disponiendo del producto y liberando la calificación.

Le recordamos que para agilizar el proceso de entrega de sus productos, es indispensable reportar el pago a través de este medio (al pagar deberá reportar su pago con a través del formulario enviar su comprobante de pago y datos completos en ), así como agregar los datos para su facturación. En caso de ser empresa; deberá adjuntar el RIF, de ser persona natural; la Cédula de Identidad y en ambos llenar el siguiente formulario y enviarlo de vuelta a través de estos correos electrónicos:

Es importante que reporte su pago por esta vía, a fin de agilizar el procesamiento del pedido y garantizar la calificación en Mercadolibre.

Si no desea concretar la compra de este(os) artículo(s), le rogamos nos lo notifique para realizar la calificación correspondiente.

NOTA: El proceso de confirmación de pagos, puede demorar dependiendo de la dinámica de trabajo y el monto a pagar, por lo que le sugerimos enviarlo con una antelación mínima de 30 a 45 minutos antes de retirar su producto. En caso de retirarlo personalmente igual deberá llenar el reporte, para garantizarle la atención que merece.

Formas de Pago:
Por transferencia o depósito bancario, puede hacerlo a través de los siguientes bancos:

banesco

Banesco Cuenta Corriente Nº: 01340369413691058023
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Mercantil Cuenta Corriente Nº: 01050725191725008173

banco-provincial
Banco Provincial Cuenta Corriente Nº: 01080017090100322350

 
venezuela
Banco Venezuela Cuenta Corriente Nº: 01020754140000005102

Todas a nombre de: Franklin Jesús Silva
Cédula: V-15.761.983
Email (Sólo para efectos Bancarios): francklinjs@gmail.com

 

Cheque:

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Favor emitir cheque a nombre de: Franklin Jesús Silva.
NOTA: Sólo son aceptados cheques a clientes jurídicos. Se entrega el producto, luego de estar efectivo el mismo, al menos que sea un cliente asiduo.
 

Otros:  

mercadopago

Sí desea pagar con su Tarjeta de Crédito, puede hacerlo a través de Mercadopago a nuestra cuenta, solicítela con el personal administrativo que gustosamente le atenderá. 

NOTA: deberá pagar una comisión por el servicio, en compras menores a 25 U.T.

CONDICIONES DE COMPRA

Sí adquirió un servicio de recarga de tóner, y desea contratar nuestro Servicio de Mensajería de Retiro y Entrega (dentro de Caracas), deberá hacer un cargo de 1750 al monto de su pago y notificarlo en el reporte. Este servicio está sujeto a disponibilidad y horarios de trabajo del personal. 

SÍ PAGÓ A TRAVÉS DE MERCADOPAGO
Debemos esperar a que se haga efectivo el pago en nuestra cuenta de Mercadopago, ya que según el criterio de Mercadolibre esto puede ser inmediato o bien, demorar de 24 a 72 Horas Aproximadamente). Es indispensable enviarnos el comprobante de pago o el número de transacción, como se demuestra a continuación:

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EN CASO DE RETIRAR O ENTREGAR PRODUCTOS EN NUESTRA TIENDA FÍSICA

Puede contactarnos para llegar a nuestras instalaciones, dentro del Horario de atención Lunes a Viernes de 8am a 12m y de 1pm a 5pm. (Previo reporte de pago)


Dirección: Av. Rómulo Gallego, Res. Le, Oficina 1, Urb. El Marqués, Caracas- Venezuela

EN CASO DE REQUERIR ENVÍOS
Para su comodidad disponemos de un servicio de envío, bien sea Motorizado Exprés, o por paquetería Domesa (Cobro Destino). En caso de solicitar envíos por una agencia distinta (MRWZoom o Telaca), deberá pagar un excedente por traslado y embalaje. Todos los envíos van a cuenta y responsabilidad del cliente, ya que no nos hacemos responsables por daños ocasionados por las empresas de encomiendas.

Si desea envío motorizado Exprés dentro del área de Caracas, tiene un costo estimado de Bs. 2.750,00 (sujeto a cambio sin previo aviso) el cual debe ser cancelado antes de enviar el producto.

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Si desea envío por encomienda (MRW, Domesa, Tealca o Zoom) dentro del área de Caracas, o en el Territorio Nacional, debe contactarnos para brindarle la tarifa actualizada acorde a su envío, el cual debe ser cancelado antes de entregar el producto. 

Como se indicó en la parte superior:
Para reportar el pago e información de envío de esta compra debe hacerlo a través de  , cualquier duda o aclaración, háganos saber a través de estos correos electrónicos:

francklinjs.adm@gmail.com

francklinjs.info@gmail.com

Es indispensable el llenado de estos datos en para poder procesar tanto su compra como envíos, al recibir la confirmación de pago y formulario de envío (bien llenado), antes de las 11am, se procederá con el envío al siguiente día hábil, en caso de requerir el servicio de motorizado exprés, dependería de la zona y la disponibilidad de envío, para la entrega.

 
NO nos hacemos responsables por daños ocasionados en el envío, los servicios de encomienda o paquetería son los competentes ante los productos. 

Si bien contamos con un servicio de Recarga Exprés (de 30 a 45 minutos), esta labor está sujeta a disponibilidad de atención, según el flujo de trabajo que se tenga y debe ser llevada a cabo dentro de los parámetros de nuestros horarios de trabajo. Es decir, de 8 am a 12 m y de 1 pm a 5 pm. En caso de traer su cartucho de tóner para recargar a las 11:45am, el tiempo de la recarga será interrumpido a las 12m y se dará continuidad en el horario de incorporación a las labores (1pm). Debe trae su cartucho de tóner protegido, muy importante cubrirlo de la luz solar, ya que la exposición del Drum (cilindro verde de transferencia) a la misma, puede ocasionar daños posteriores que afectarían el desempeño al momento de la impresión. 

¿Cómo procederemos en caso de traer o enviar su cartucho de tóner a recargar?

Es importante acotar, que por el momento NO DISPONEMOS DE PUNTO DE VENTA, por lo cual lo invitamos a que tome sus previsiones al momento de hacer el pago del servicio. Ya que en el caso de hacer los pagos por transferencias del mismo banco debe enviarnos el comprobante de pago vía correo electrónico o traerlo impreso al momento de hacernos entrega del cartucho para recargar. 
 
El proceso de verificación de la transferencia del mismo banco o depósitos en efectivo, puede demorar un estimado de 30 a 45 minutos. 
 
NOTA: NO SE ENTREGARÁN PRODUCTOS O SE HARÁN ENVÍOS DE LOS MISMOS, HASTA TANTO NO ESTÉ DISPONIBLE Y VERIFICADO EL PAGO.
 
Le recordamos que su opinión es muy importante para nosotros, por ende le invitamos a calificarnos en Mercadolibre, ya que la garantía de nuestros productos y servicios están sujeta a la calificación del mismo. Es decir, al calificarnos usted cuenta con nuestro soporte por el tiempo que sea necesario, o hasta agotarse el producto.
 

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Para consultas técnicas como de instalación, desinstalación o uso del software; póngase en contacto telefónico con nosotros, o a través de la cuenta de correo: Francklinjs@gmail.com
 
Para asistencia técnica directa puede usar TeamViewer, el cual nos permite acceder a su equipo de forma remota y segura, una vez instalado debe proporcionarnos su ID y Contraseña, a través de correo electrónico para programar una cita. 
 

En Francklinjs, tenemos más de 15 años de experiencia, lo que nos respalda y certifica como especialistas en el área. Contáctenos y prepárese a formar parte de nuestra consecuente y distinguida clientela, con una atención de primera y lo más importante, la calidad y seriedad que merece.

Atte.
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FranKlin J. Silva

Por preferirnos como su proveedor de servicios, Gracias.

RECUERDE;
¡HONESTIDAD, GARANTÍA Y ECONOMÍA SON NUESTRAS PREMISAS!


Teléfonos contacto:
Servicios: +58 0212 6134069 / 04142798355 (Llamadas y SMS)
Administración: +58 0212 4168774 / 0426 5183745 (Llamadas y Whatsapp)
Gerencia: +58 4142798355 (Sólo Whatsapp)
Dirección: Av. Rómulo Gallego, Res. Le, Oficina 1, Urb. El Marqués, Caracas- Venezuela


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